利用規約・免責

旅行規約

  • ウェンディーツアー台湾(以下、当社)では、弊社サービスのご利用に関して以下の利用規約を定めています。 当社サービスをご利用の場合は、必ず本規約をお読みください。

規約の目的

  • *本規約は当社が運営するサービス利用者に適用するものです。本サービスの利用者は、あらかじめ本規約に同意した上で、本サービスを利用するものとします。また、本規約は会員に予告なく変更することがあります。

会員登録ついて

  • *当社サービスをご利用するには会員登録が必要です。
  • *会員登録情報は、利用者本人の情報とし、虚偽情報は認めないものとします。
  • *登録情報(氏名、メールアドレス等)、パスワードは、それぞれ利用者に一つずつのみ対応するものとし、同一人物による複数の会員としての登録は認められません。
  • *登録情報に変更が生じた場合は、会員は速やかに所定の変更手続きを行なってください。

当社の責任・免責事項

  • *本サービスによって提供する情報は正確性、完全性などを保証するものではありません。当該情報により利用者および第三者に損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。
  • *当社は利用者が当サイトをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について責任を負わないものとします。
  • *お客様が以下の事由により損害を受けられた場合は、当社は賠償の責任を負いません。
    • ・お客様又は第三者の故意・過失によりお客様が損害を被られた場合
    • ・天災地変、気象状況、暴動又はこれらのために生ずる旅行日程の変更若くは旅行の中止
    • ・運送・宿泊機関の事故若くは火災又はこれらのために生ずる旅行日程の変更若くは旅行の中止
    • ・官公署の命令、または伝染病による隔離、自由行動中の事故、食中毒、盗難、忘れ物
    • ・運送機関の遅延、ストライキ、不通又はこれらによって生ずる旅行日程の変更若くは目的地・滞在時間の短縮
    • ・お客様自身による集合場所、出発場所への遅延による旅行の不参加
    • ・参加人数が商品の最小携行人数に満たなかったために生ずる旅行日程の変更若くは旅行の中止
  • *お客様はお客様の責に帰さなくかつ当社の免責事項等以外の理由により旅行契約上のサービスが受けられない場合は、その当該サービスの提供に関わる部分の代金を払い戻し致します。
  • *当社の故意又は過失によりお客様に損害を与えた場合は、台湾国の法律に基づきその損害を賠償致します(損害発生の翌日から起算して30日以内に通知があった場合に限ります)。
  • *当社の旅行条件の責任範囲は、台湾国内の法律が適用され、日本の旅行業法に基づく旅行業約款は適用されません。

お客様の責任

  • *お客様の故意又は過失により当社が損害を被ったときは、お客様に対し損害の賠償を申し入れます。

著作権

  • *当サイトを構成する画面及び掲載されている情報等の著作権、商標件その他の知的財産権、肖像権その他一切の権利は当社に帰属しております。
  • *当サイトに掲載されている内容のすべてまたは一部について、事前に当社の承諾を得ることなく、譲渡、編集、使用、複製、転用等を禁止します。
  • *利用者が当サイトにおいて投稿を行った時点で、投稿した情報の複製、公衆送信、頒布、販売、翻訳・翻案、貸与、提供等、著作権法上の権利(当社から第三者に対する再使用許諾権を含む)を無償で当社に対して承諾したものとします。また、ユーザーは、当社に対して著作者人格権を行使しないものとします。

旅行代金

  • *サイトに記載されているツアー内容及び料金は、諸事情により予告無く変更させて頂く場合がございます。予めご了承ください。
  • *旅行開始前において、運送機関等の運賃・料金の改定、為替相場の変動その他の事由により旅行代金の変動が生じた場合は、当該旅行代金を変更することがあり、旅行代金の増加又は減少は、旅行者に帰属するものとします。
  • *サイトに記載されているツアー内容及び料金には観光に伴う交通機関料金、 明示されている宿泊費(宿泊有のツアーの場合)・日本語ガイド代が含まれております。また、消費税等諸税が含まれています。(商品によっては一部含まれていない料金もございます。)
  • *旅行代金には超過手荷物料金、クリーニング、電報電話料金、ホテルのボーイ・メイド等に対するチップ、その他追加飲食等個人的性質の諸費用、お客様在住国内におけるご自宅から出発空港までの交通費や宿泊費等は含まれておりません。

お支払い方法

  • *本ホームページに記載の商品は、クレジットカード(VISA、MASTER)でお支払い頂けます。
  • *台湾に在住の方もしくは、決済期限までに弊社営業時間内に弊社台北オフィスへお越し頂ける方の場合、現金(台湾元)のお支払いも可能です。
  • *オンライン決済はUS$での決済となります。弊社規定社内レートを使用しております。
  •  ご注文時にお送りするメールにて決済料金(US$料金)をご確認ください。
  • *またご利用いただいたカード引き落とし料金(日本で発行のクレジットカードをご利用の場合は日本円にて)の為替レート(US$→ご利用のカード引き落とし貨幣)はご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。(ご利用のクレジットカード引き落とし日のレートとなる場合がございます。ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。)
  • *NT$20000以上ご購入の場合はオンラインでのクレジットカード決済はできません。弊社よりお送り致しますクレジットカード認証フォームに必要事項をご記入の上、クレジットカード両面のコピーを添えてファックスもしくはメール添付にて弊社まで送信ください。

お客様の解除権

  • *お客様は、以下で定める取消料金をお支払いいただくことにより、旅行契約を解除することができます。
  • 尚、取消日とは、お客様が当社の営業日、営業時間内に解除する旨をお申し出いただいた日とします。 ご連絡が営業時間外・営業日外の場合は、翌日以降の営業日を基準としてお取り消し手数料を算出いたします。また、E-mail、FAXでのやり取りの場合、日付がずれることがありますので、ご注意ください。
  • 日本語観光バス、クーポン&スパ・エステ(お渡し前)、ゴルフ

    ※コースにより規約が異なります。詳しくはご確認下さい。

    ご決済前 無料
    出発日**日前まで *****
    出発日**日前まで *****
    出発日**日前まで *****
  • ホテル

    ※コースにより規約が異なります。詳しくはご確認下さい。

    ご決済前 無料
    ご決済後、宿泊日の***日前まで ホテルにより異なります。
    宿泊日の***日前から***日前まで ホテルにより異なります。
    宿泊日の***日前以降 ホテルにより異なります。
    ご宿泊日当日または当日以降、不泊 ご宿泊代金全額
営業時間 月〜金 09:00-12:00/13:30-17:30(台湾時間)
  土曜、日/祝祭日 休業
  ※ご予約、予約内容変更、キャンセル業務は承ることができません。
  日本との時差は1時間です。
  (例:日本時間午前11時→台湾時間午前10時)
  • 各商品によりキャンセル規約が異なります。ご予約時にご確認ください。
    ○払い戻しについて○
  • *払い戻しが銀行送金の場合は、銀行振込等の諸手数料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
  • *払い戻しがクレジットカードの場合は、手続きをした日の各クレジットカード会社の為替レートにより、返金額に変動が生じる場合があります。予めご了承ください。
  • *上記条件と異なる商品に関しましては、本ホームページ中にその旨を記載しているか、若しくはお申し込み時にお知らせさせて頂きます。
  • *旅行開始後、お客様のご都合で宿泊・食事等のサービス提供をお受けにならなかった場合は、その払い戻しはいたしません。
  • *参加人員減少は、出発前・当日とも取消しの扱いとなり、不参加者の食事・部屋条件は一切効力を失います。また減少後の人数により申し込み時の部屋割条件及び旅行代金は変更になります。

日本語観光バスのご送迎

*本ホームページに集合場所及び解散場所が記載されているツアーを除き、ご宿泊先(地域限定)までお迎え及びお送りするように努めておりますが、交通事情、予約状況、ご滞在場所(地域)や時期等により弊社が指定する場所にて集合・解散をお願いする場合があります。詳細はご予約時にご確認下さい。

ツアーバウチャー(予約票)・ホテルバウチャー(予約票)のお渡し方法

  • *決済完了後、各バウチャー(予約票)はインターネット上からダウンロード頂けます。(PDF形式)
  • *ご来店でのお支払いの場合、弊社オフィスにてお渡し致します。

新規予約・予約変更・予約キャンセル受付日

新規のご予約は下記より受付可能です。

日本語観光バス、パッケージツアー、スパ/エステ ご参加日の2ヶ月前より受付開始
ゴルフ ご参加日の1ヶ月前より受付開始
ホテル 別途お問い合わせください。
  • ※但し、旧正月、特別催しなどの場合、上記期間内でもご予約を承ることが出来ない場合もございます。
  • <ウェブ上からお手続き>
  • ウェブ上からのご予約、内容変更、キャンセル手続きは居住国出国3日前まで承ります。
  • ※但し、弊社営業時間内にてメールでのやり取りが出来る場合に限ります。また、台湾在住のお客様はこの限りではありません。
  • <現地ご到着後のご予約>
  • ツアーご参加希望日の前日(弊社営業日計算にて)の現地台湾時間午後12時(正午)まで、ウェブ(弊社営業時間内でメールでのやり取りが可能な場合に限る。)もしくはお電話にて承ります。ツアーご参加日当日のご予約は承ることができませんので予めご了承下さい。

緊急連絡先

  • *クーポン券ご利用の店舗でのトラブルや、お迎えのガイド・車が来ない場合は、下記の番号までご連絡下さい。尚、営業時間外でのお問い合わせ、ご予約内容の変更、キャンセル及び新規ご予約は出来ません。
  • ウェンディーツアー台湾
  • 国内から 02-2564-120102-2564-1201   国外から +886-2-2564-1201+886-2-2564-1201

個人情報保護方針/プライバシーポリシー

  • ○お客様情報の利用目的
    当社は、お問い合わせの際、及びご旅行の申込みの際に提供された個人情報について、お客様との連絡のために利用させていただく他、お客様がお申込みいただいた旅行において・宿泊機関、オプショナル主催会社等の提供する旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。その他、当社は、旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願いにお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。
  • ○個人情報の第三者への提供
    お申込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で、航空界社、宿泊機関等及びオプ書なツアー催行会社等に対し、お客様の氏名、性別、年齢等を提供いたします。
    その他、第三者へお客様個人情報の提供は原則としてございません。
  • ○お客様情報の管理
    ご提供いただいた個人情報は外部に漏洩することのないよう管理しております。
    必要のなくなった個人情報は一定期間経過後、破棄致します。

ご旅行条件・ご旅行代金の基準

*本誌内に記載の旅行条件・旅行代金は、2011年01月01日を基準としています。